Zone de livraison

Les commandes sont expédiées exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n'est proposée hors de cette zone à ce jour.

Frais de livraison

La livraison est comprise dans le prix affiché. Aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement.

Délais

Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Après remise au transporteur, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai est indicatif et dépend du transporteur. Le délai total ne dépassera pas trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat.

Suivi

Dès l'expédition, un numéro de suivi est adressé par e-mail. Ce suivi est également accessible depuis l'espace personnel PAGE 28.

Retard ou non-livraison

Conformément aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de dépassement de la date de livraison indiquée, le Client peut enjoindre ORME BEAUTY de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d'exécution dans ce nouveau délai, le Client peut résoudre le contrat par écrit sur un support durable. Les sommes versées lui sont alors remboursées dans un délai maximal de quatorze (14) jours.

Colis endommagé ou incomplet

Tout colis endommagé, incomplet ou non conforme doit être signalé à info@page28lab.com dans les meilleurs délais, si possible avec des photographies. Une solution est proposée au cas par cas : réexpédition ou remboursement.

Démarrage du programme

Le programme PAGE 28 démarre au premier scan des patchs par le Client, et non à la date de commande ou de livraison. Aucune durée n'est décomptée avant ce scan.